Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fle88

fle88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fle88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fle88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc thực tế: dữ liệu bạn cung cấp chỉ phục vụ đúng mục đích bạn đã đồng ý, được lưu trữ an toàn, được xóa khi không còn cần thiết và bạn có thể kiểm soát nó bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc phần cài đặt tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bảng, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại ứng dụng hoặc trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và nhu cầu vận hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt kèm hướng dẫn bước tiếp theo.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và ví liên kết có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư tại fle88

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu ví điện tử của bạn chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo hay thương mại nào.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và xử lý theo quy định, bao gồm kiểm tra số dư và giao dịch còn đang chờ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính, không cần đăng nhập lại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Vào phần cài đặt tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục thông tin cá nhân. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn qua live chat.